Neben den üblichen Gesprächen zwischen Führungskraft und MitarbeiterInnen gibt es immer wieder Situationen, die anspruchsvoll oder auch heikel sind: Fehlzeiten, Fehlverhalten, Dienst nach Vorschrift, Versetzungen oder gar Kündigungen, MitarbeiterInnen in schwierigen Lebenssituationen, mit Suchtproblemen, Burnoutgefährdung etc. sind Beispiele.
Solche Gespräche stellen hohe Anforderungen an die kommunikativen Fähigkeiten der Führungskraft, insbesondere dann, wenn eine Verhaltens- oder Einstellungsänderung der MitarbeiterInnen gewünscht ist.
Nach Absolvierung dieses Seminars können Sie Ihre schwierigen (Personal-)gespräche leichter vorbereiten und durchführen.