Konflikte erfolgreich managen

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    "intro": "Konflikte sind nicht zu verhindern und auch nicht immer leicht zu lösen, aber sie führen zu Innovationen, Veränderungen und positiven Weiterentwicklungen, wenn es gelingt, sich konstruktiv mit ihnen auseinanderzusetzen.",
    "content": "<br /><ul><li> Rollenkl&auml;rung bei Konfliktinterventionen: ethische Prinzipien und Grundhaltungen bei der Konfliktintervention (Verschwiegenheit, Neutralit&auml;t versus Parteilichkeit, Ergebnisoffenheit versus Zielvorgaben)\r</li><li> Unterschied zwischen Problem und Konflikt: Was ist ein Konflikt? Was ist ein Problem? Kennzeichen von Konflikten\r</li><li> Der Verlauf von Konflikten: Eskalationsstufen von Konflikten\r</li><li>hei&szlig;e/kalte Konflikte\r</li><li>Konfliktarten\r</li><li>Interventionsm&ouml;glichkeiten in den verschiedenen Eskalationsstufen\r</li><li>Analysewerkzeuge f&uuml;r Konflikte\r</li><li> Vom Konflikt zur konstruktiven L&ouml;sung: mein pers&ouml;nlicher Konfliktstil\r</li><li>Konfliktbew&auml;ltigungsstrategien\r</li><li>Konfliktcoaching\r</li><li>Konfliktvermittlung\r</li><li> Einf&uuml;hrung in Mediationsgrundlagen: Unterschied zwischen Vermittlung und Mediation\r<br />\r</li></ul>",
    "goals": "Anhand von Theorieinputs, Gruppenarbeiten, Probehandeln in Rollenspielen, Fallbeispielen etc. erhalten Sie Hilfestellungen, wie Sie vom Konflikt zu einer konstruktiven L&ouml;sung kommen k&ouml;nnen. Sie hinterfragen Ihre eigenen Einstellungen, Erfahrungen und Vorgehensweisen beim Umgang mit Konflikten.\r<br />\r<br />Sie lernen, Konfliktdynamiken zu verstehen, eine Konfliktanalyse durchzuf&uuml;hren, Konfliktl&ouml;sungsstrategien zu entwickeln, und erhalten eine Einf&uuml;hrung in Mediationsgrundlagen.\r<br />\r<br />Sie werden entdecken, dass Konflikte nicht vermieden werden m&uuml;ssen, sondern hilfreiche Wege sein k&ouml;nnen, die zu einem besseren Miteinander und somit zu besseren Arbeitsbedingungen f&uuml;hren.",
    "target_group": "<br /><ul><li> Nachwuchsf&uuml;hrungskr&auml;fte, die erst seit Kurzem eine F&uuml;hrungsposition innehaben bzw. kurz davorstehen, F&uuml;hrungsverantwortung zu &uuml;bernehmen\r</li><li> Personen, die sich zur F&uuml;hrungskraft entwickeln wollen\r</li><li> ProjektleiterInnen, TeamleiterInnen, TrainerInnen, Coaches\r</li><li> F&uuml;hrungskr&auml;fte, die ihre praktischen F&uuml;hrungskompetenzen st&auml;rken, auf den neuesten Stand bringen und ihre Potenziale nutzen wollen\r<br />\r</li></ul>",
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    "prerequisites": "Bed&uuml;rfnis und Bereitschaft, an der pers&ouml;nlichen Entwicklung zur F&uuml;hrungskraft zu arbeiten und jene Kompetenzen auf- und auszubauen, die f&uuml;r (zuk&uuml;nftige) F&uuml;hrungsaufgaben wesentlich sind",
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    "benefits": "Als F&uuml;hrungskraft sind Sie in Ihrer t&auml;glichen Arbeit laufend mit Konflikten konfrontiert. Wie Sie mit diesen konstruktiv umgehen k&ouml;nnen und somit zu einem besseren Miteinander beitragen, vermittelt Ihnen dieses Modul des F&uuml;hrungskr&auml;ftelehrgangs.",
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