Schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen sicher führen

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    "content": "<br /><ul><li> Grundhaltungen zur Gespr&auml;chsf&uuml;hrung\r</li><li>Vorbereitung und Nachbereitung schwieriger Gespr&auml;che\r</li><li>Gespr&auml;chstechniken, um Widerst&auml;nde zu &uuml;berwinden und Interessensgegens&auml;tze zu &uuml;berbr&uuml;cken\r</li><li>Das &Uuml;berbringen schlechter Nachrichten\r</li><li>Umgang mit Emotionen (Wut, Aggression, Trauer, Tr&auml;nen)\r</li><li>Schwierige Gespr&auml;che f&uuml;hren (z. B. Fehlzeitengespr&auml;che, Gespr&auml;che bei Fehlverhalten, Beurteilungsgespr&auml;che, Gehaltsgespr&auml;che, Trennungsgespr&auml;che, Kondolenzgespr&auml;che, Feedbackgespr&auml;che zu heiklen Themen etc.)\r</li><li>Fallarbeit, Arbeit an herausfordernden Praxisbeispielen der TeilnehmerInnen\r</li><li>Rollenspiele und Forumtheater\r<br />\r</li></ul>",
    "goals": "Im Umgang mit herausfordernden Gespr&auml;chssituationen werden Sie sicherer und k&ouml;nnen auch Gespr&auml;che mit schwierigem Inhalt konstruktiv gestalten.\r<br />\r<br />Gespr&auml;chssituationen aus dem F&uuml;hrungsalltag der TeilnehmerInnen werden mittels interaktiver Methoden (Forumtheater, Rollenspiele, Szenariotechnik) aufgerollt und M&ouml;glichkeiten einer wertsch&auml;tzenden, l&ouml;sungs- und zukunftsorientierten Gespr&auml;chsf&uuml;hrung erprobt.",
    "target_group": "<br /><ul><li> Nachwuchsf&uuml;hrungskr&auml;fte, die erst seit Kurzem eine F&uuml;hrungsposition innehaben bzw. kurz davorstehen, F&uuml;hrungsverantwortung zu &uuml;bernehmen\r</li><li> Personen, die sich zur F&uuml;hrungskraft entwickeln wollen\r</li><li> ProjektleiterInnen, TeamleiterInnen, TrainerInnen, Coaches\r</li><li> F&uuml;hrungskr&auml;fte, die sich vertiefend mit schwierigen Kommunikationssituationen besch&auml;ftigen wollen\r<br />\r</li></ul>",
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    "prerequisites": "Bed&uuml;rfnis und Bereitschaft, an der pers&ouml;nlichen Entwicklung zur F&uuml;hrungskraft zu arbeiten und jene Kompetenzen auf- und auszubauen, die f&uuml;r (zuk&uuml;nftige) F&uuml;hrungsaufgaben wesentlich sind",
    "certificate": "Seminarbest&auml;tigung<br />\n<br />",
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    "benefits": "Neben den &uuml;blichen Gespr&auml;chen zwischen F&uuml;hrungskraft und MitarbeiterInnen gibt es immer wieder Situationen, die anspruchsvoll oder auch heikel sind: Fehlzeiten, Fehlverhalten, Dienst nach Vorschrift, Versetzungen oder gar K&uuml;ndigungen, MitarbeiterInnen in schwierigen Lebenssituationen, mit Suchtproblemen, Burnoutgef&auml;hrdung etc. sind Beispiele.\r<br />\r<br />Solche Gespr&auml;che stellen hohe Anforderungen an die kommunikativen F&auml;higkeiten der F&uuml;hrungskraft, insbesondere dann, wenn eine Verhaltens- oder Einstellungs&auml;nderung der MitarbeiterInnen gew&uuml;nscht ist.\r<br />\r<br />Nach Absolvierung dieses Seminars k&ouml;nnen Sie Ihre schwierigen (Personal-)gespr&auml;che leichter vorbereiten und durchf&uuml;hren.",
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