Kommunikation mit schwierigen Persönlichkeiten

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12 KundInnen haben dieses Seminar in den letzten 12 Monaten bewertet

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    "content": "<br /><ul><li>Der erste Eindruck\r</li><li>Erkennen von energieraubenden Mitmenschen\r</li><li>Kommunikation und Pers&ouml;nlichkeit\r</li><li>Beziehungsf&ouml;rdernde versus -hemmende K&ouml;rpersprache\r</li><li>Grundbedingungen einer erfolgreichen Gespr&auml;chsf&uuml;hrung\r</li><li>Rhetorik: aktive versus passive Formulierungen\r</li><li>Erfassung des Ist-Zustandes: Erarbeitung von Fallbeispielen mit &quot;schwierigen&quot; Pers&ouml;nlichkeiten\r</li><li>Umgang mit &quot;schwierigen&quot; Pers&ouml;nlichkeiten wie N&ouml;rglerInnen, BesserwisserInnen, selbstgerechten, autorit&auml;ren Personen, bed&uuml;rftig-abh&auml;ngigen Pers&ouml;nlichkeiten, mitteilungsfreudig-dramatisierenden Pers&ouml;nlichkeiten, helfenden oder selbstlosen Pers&ouml;nlichkeiten, zu Narzissmus neigenden Pers&ouml;nlichkeiten, zu Zw&auml;ngen neigenden Pers&ouml;nlichkeiten, histrionischen (sensiblen) Pers&ouml;nlichkeiten etc.\r<br />\r</li></ul>",
    "goals": "In diesem Seminar geht es neben der Vermittlung theoretischer Grundlagen auch um eine Selbstreflexion des pers&ouml;nlichen Auftretens und Gespr&auml;chsverhaltens mit dem Ziel der Entwicklung von Strategien f&uuml;r einen besseren Umgang mit &quot;schwierigen&quot; Pers&ouml;nlichkeiten im Lebensalltag.",
    "target_group": "F&uuml;hrungskr&auml;fte, MitarbeiterInnen, TrainerInnen, BeraterInnen, interessierte Personen mit Kunden-/Klientenkontakt f&uuml;r den beruflichen Alltag",
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    "benefits": "Es gibt Gespr&auml;chspartnerInnen im Alltag, die uns auf Anhieb sympathisch sind, mit denen uns der Umgang leicht f&auml;llt.\r<br />\r<br />Was aber, wenn wir es im Berufsalltag mit &quot;schwierigen&quot; Pers&ouml;nlichkeiten zu tun haben, die z. B. keinerlei R&uuml;cksicht nehmen, sich &uuml;ber alles hinwegsetzen und die Fehler immer beim Gegen&uuml;ber suchen?\r<br />\r<br />Im Seminar erhalten Sie das kommunikative R&uuml;stzeug f&uuml;r einen besseren Umgang mit &quot;schwierigen&quot; Pers&ouml;nlichkeiten im Lebensalltag. Zuk&uuml;nftig k&ouml;nnen Sie unbelasteter und gelassener mit schwierigen Menschen und Situationen umgehen und dabei den Dialog aufrechterhalten.",
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