Schwierige Gespräche mit Mitarbeiter/innen sicher führen

Allgemeine Information

  • Preis
    € 485,00 inkl. 10% USt.
  • AK Preis
    € 400,75
     Info

Bewertungen

14 KundInnen haben dieses Seminar in den letzten 12 Monaten bewertet.

Seminarorte und -zeiten

12.05.2023 - 13.05.2023
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Präsenztraining
Zeiten

Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00

Telefon­nummer

06648072787019

Seminar­nummer

3020013623

29.09.2023 - 30.09.2023
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Präsenztraining
Zeiten

Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00

Telefon­nummer

06648072784004

Seminar­nummer

8020007623

13.10.2023 - 14.10.2023
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Präsenztraining
Zeiten

Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00

Telefon­nummer

06648072787019

Seminar­nummer

3020013723

Ziel der Ausbildung

Im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen werden Sie sicherer und können auch Gespräche mit schwierigem Inhalt konstruktiv gestalten.
Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag der TeilnehmerInnen werden mittels interaktiver Methoden (Forumtheater, Rollenspiele, Szenariotechnik) aufgerollt und Möglichkeiten einer wertschätzenden, lösungs- und zukunftsorientierten Gesprächsführung erprobt.


Inhalt der Ausbildung

  • Grundhaltungen zur Gesprächsführung
  • Vorbereitung und Nachbereitung schwieriger Gespräche
  • Gesprächstechniken, um Widerstände zu überwinden und Interessensgegensätze zu überbrücken
  • Das Überbringen schlechter Nachrichten
  • Umgang mit Emotionen (Wut, Aggression, Trauer, Tränen)
  • Schwierige Gespräche führen (z. B. Fehlzeitengespräche, Gespräche bei Fehlverhalten, Beurteilungsgespräche, Gehaltsgespräche, Trennungsgespräche, Kondolenzgespräche, Feedbackgespräche zu heiklen Themen etc.)
  • Fallarbeit, Arbeit an herausfordernden Praxisbeispielen der TeilnehmerInnen
  • Rollenspiele und Forumtheater

Zielgruppe

  • Nachwuchsführungskräfte, die erst seit Kurzem eine Führungsposition innehaben bzw. kurz davorstehen, Führungsverantwortung zu übernehmen
  • Personen, die sich zur Führungskraft entwickeln wollen
  • ProjektleiterInnen, TeamleiterInnen, TrainerInnen, Coaches
  • Führungskräfte, die sich vertiefend mit schwierigen Kommunikationssituationen beschäftigen wollen

Voraussetzungen

Bedürfnis und Bereitschaft, an der persönlichen Entwicklung zur Führungskraft zu arbeiten und jene Kompetenzen auf- und auszubauen, die für (zukünftige) Führungsaufgaben wesentlich sind

Abschluss

Seminarbestätigung

Lernformat

Präsenztraining
Beim Präsenztraining befinden sich die SeminarteilnehmerInnen und der/die TrainerIn zur gleichen Zeit am gleichen Ort - zum Beispiel in einem Seminarraum, einer Werkstätte oder einem Labor.

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