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Schwierige Gespräche mit Mitarbeiter/innen sicher führen

Allgemeine Information

  • Preis
    € 440,00 inkl. 10% USt.
  • AK Preis
    € 358,00
     Info

Seminarorte und -zeiten

18.09.2020 - 19.09.2020
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Zeiten

Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00

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Telefon­nummer

05 7270 DW 6050

Seminar­nummer

8020023520

16.10.2020 - 17.10.2020
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Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00

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05 7270 2200

Seminar­nummer

3020033420

Ziel der Ausbildung

Im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen werden Sie sicherer und können auch Gespräche mit schwierigem Inhalt konstruktiv gestalten.
Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag der TeilnehmerInnen werden mittels interaktiver Methoden (Forumtheater, Rollenspiele, Szenariotechnik) aufgerollt und Möglichkeiten einer wertschätzenden, lösungs- und zukunftsorientierten Gesprächsführung erprobt.


Inhalt der Ausbildung

  • Grundhaltungen zur Gesprächsführung
  • Vorbereitung und Nachbereitung schwieriger Gespräche
  • Gesprächstechniken, um Widerstände zu überwinden und Interessensgegensätze zu überbrücken
  • Das Überbringen schlechter Nachrichten
  • Umgang mit Emotionen (Wut, Aggression, Trauer, Tränen)
  • Schwierige Gespräche führen (z. B. Fehlzeitengespräche, Gespräche bei Fehlverhalten, Beurteilungsgespräche, Gehaltsgespräche, Trennungsgespräche, Kondolenzgespräche, Feedbackgespräche zu heiklen Themen etc.)
  • Fallarbeit, Arbeit an herausfordernden Praxisbeispielen der TeilnehmerInnen
  • Rollenspiele und Forumtheater

Zielgruppe

  • Nachwuchsführungskräfte, die erst seit Kurzem eine Führungsposition innehaben bzw. kurz davorstehen, Führungsverantwortung zu übernehmen
  • Personen, die sich zur Führungskraft entwickeln wollen
  • ProjektleiterInnen, TeamleiterInnen, TrainerInnen, Coaches
  • Führungskräfte, die sich vertiefend mit schwierigen Kommunikationssituationen beschäftigen wollen

Voraussetzungen

Bedürfnis und Bereitschaft, an der persönlichen Entwicklung zur Führungskraft zu arbeiten und jene Kompetenzen auf- und auszubauen, die für (zukünftige) Führungsaufgaben wesentlich sind

Abschluss

Seminarbestätigung

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