Schwierige Gespräche mit Mitarbeiter/innen sicher führen
Allgemeine Information
- Wirtschaft I Management
- Seminarabschlüsse
- 16 UE
-
Preis
€ 450,00 inkl. 10% USt.
-
Preis
€ 367,50Info
Seminarorte und -zeiten
Zeiten
Informationen anfragen
Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00
Telefonnummer
Seminarnummer
3020036621
Zeiten
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Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00
Telefonnummer
Seminarnummer
8020027521
Zeiten
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Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00
Telefonnummer
Seminarnummer
3020036721
Ziel der Ausbildung
Im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen werden Sie sicherer und können auch Gespräche mit schwierigem Inhalt konstruktiv gestalten.
Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag der TeilnehmerInnen werden mittels interaktiver Methoden (Forumtheater, Rollenspiele, Szenariotechnik) aufgerollt und Möglichkeiten einer wertschätzenden, lösungs- und zukunftsorientierten Gesprächsführung erprobt.
Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag der TeilnehmerInnen werden mittels interaktiver Methoden (Forumtheater, Rollenspiele, Szenariotechnik) aufgerollt und Möglichkeiten einer wertschätzenden, lösungs- und zukunftsorientierten Gesprächsführung erprobt.
Inhalt der Ausbildung
- Grundhaltungen zur Gesprächsführung
- Vorbereitung und Nachbereitung schwieriger Gespräche
- Gesprächstechniken, um Widerstände zu überwinden und Interessensgegensätze zu überbrücken
- Das Überbringen schlechter Nachrichten
- Umgang mit Emotionen (Wut, Aggression, Trauer, Tränen)
- Schwierige Gespräche führen (z. B. Fehlzeitengespräche, Gespräche bei Fehlverhalten, Beurteilungsgespräche, Gehaltsgespräche, Trennungsgespräche, Kondolenzgespräche, Feedbackgespräche zu heiklen Themen etc.)
- Fallarbeit, Arbeit an herausfordernden Praxisbeispielen der TeilnehmerInnen
- Rollenspiele und Forumtheater
Zielgruppe
- Nachwuchsführungskräfte, die erst seit Kurzem eine Führungsposition innehaben bzw. kurz davorstehen, Führungsverantwortung zu übernehmen
- Personen, die sich zur Führungskraft entwickeln wollen
- ProjektleiterInnen, TeamleiterInnen, TrainerInnen, Coaches
- Führungskräfte, die sich vertiefend mit schwierigen Kommunikationssituationen beschäftigen wollen
Voraussetzungen
Bedürfnis und Bereitschaft, an der persönlichen Entwicklung zur Führungskraft zu arbeiten und jene Kompetenzen auf- und auszubauen, die für (zukünftige) Führungsaufgaben wesentlich sind
Abschluss
Seminarbestätigung
Close Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).
Close
Kammer für Arbeiter und Angestellte
- AK 5% ACard
- AK 60-Euro-Bildungsscheck
Wichtiger Hinweis: Die Arbeiterkammer Steiermark versendet im Sommersemester 2021 keine Bildungsgutscheine. Fordern Sie stattdessen Ihren Gutscheincode an. So kommen Sie zu Ihrem 60-EUR-AK-Gutscheincode. - AK Karenzbildungskonto
- AK Bonus für die Berufsreifeprüfung
- AK Ausbildungsförderungen für Gesundheits- und Sozialberufe
- Digi Bonus Plus
Land Steiermark
- Steirischer Bildungsscheck für Lehrlinge und LehrabsolventInnen
- Steirischer Bildungsscheck für die außerordentliche Lehrabschlussprüfung
SFG
Arbeitsmarktservice (AMS) Steiermark
- Weiterbildungsgeld
- Bildungskarenz
- Bildungsteilzeit
- Fachkräftestipendium
- Individuelle Kursförderungen (Kontaktieren Sie Ihr regionales AMS)
Steirische Wirtschaftsförderung (SFG)
- Erfolgs!Kurs – die Förderung für Wissenszuwachs im Bereich Digitalisierung und Internationalisierung
- Qualifizierungsoffensive Bau – die Förderung für die Qualifizierung im Bau- und Baunebengewerbe
Arbeitsmarktservice (AMS) Steiermark
- Qualifizierungsförderung für Beschäftigte
- Höherqualifizierung von Beschäftigten im Bereich soziale Dienstleistungen von allgemeinem Interesse
- Impuls-Qualifizierungsverbund
Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort
Sozial- und Weiterbildungsfonds (SWF)
Allgemeine Unfallversicherungsanstalt (AUVA)
Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen (SVS)
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