Qualitätscoach

Allgemeine Information

Wirtschaft I Management
40 UE

Seminarorte und -zeiten

Für Fragen zu weiteren Startterminen kontaktieren Sie bitte die Sales Manager:innen der Business Unit Steiermark.

Ziel der Ausbildung

Die Ausbildung zum Qualitätscoach ist der Einstieg ins Qualitätsmanagement und enthält einen umfassenden Überblick über Qualitätsmanagementsysteme und deren Umsetzung.
Ein Qualitätscoach übernimmt eine zentrale Rolle in der Organisation, darunter Qualitätssicherung, Steigerung der Kund:innenzufriedenheit und Gestaltung effektiver Prozesse.

Inhalt der Ausbildung

Qualitätsmanagementsysteme im Überblick
Begriffe und Definitionen
Prozessmanagement im Überblick
ISO 9000-Normenfamilie mit Schwerpunkt ISO 9001
Akkreditierung/Zertifizierung
Moderation und Teamarbeit

Zielgruppe

Fach- oder Führungskräfte von Abteilungen oder Bereichen
Personen, die im Qualitäts- oder Prozessmanagement tätig sind
Beauftragte für die Organisation und Weiterentwicklung von QM-Dokumentationen
Beschäftigte, die Managementsysteme im Unternehmen kommunizieren und vertreten
Verantwortliche, die die Qualität und die Effizienz gezielt verbessern

Voraussetzungen

Erforderliche Voraussetzungen zur Teilnahme am Lehrgang/ Zertifizierung:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung (LAP oder höherwertige Ausbildung) ODER
Abgeschlossene Schulbildung zumendest auf Maturaniveau ODER
Zumindest eine 5jährige allgemeine Berufserfahrung (Vollzeitäquivalent)
Allgemeine berufliche Praxis im Ausmaß von mindestens 2 Jahren auf Basis einer vollzeitäquivalenten Beschäftigung