Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder.
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks.
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung jeweils eines 60-Euro-AK-Bildungsschecks pro Semester und variiert je nach Ausbildungsdauer (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind.)
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung jeweils eines 60-Euro-AK-Bildungsschecks pro Semester und variiert je nach Ausbildungsdauer (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind.)
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung jeweils eines 60-Euro-AK-Bildungsschecks pro Semester und variiert je nach Ausbildungsdauer (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind.)
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung jeweils eines 60-Euro-AK-Bildungsschecks pro Semester und variiert je nach Ausbildungsdauer (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind.)
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung jeweils eines 60-Euro-AK-Bildungsschecks pro Semester und variiert je nach Ausbildungsdauer (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind.)

Telefonmarketing

Aktiv verkaufen am Telefon

Fachbereich

Management

Kategorie

Marketing

Dauer

16,00 Unterrichtseinheiten
Für ein erfolgreiches KundInnen- und Verkaufsgespräch gibt es meist nur eine Chance. Nutzen Sie dieses Seminar, um die StammkundInnenbindung wie auch die NeukundInnengewinnung zu optimieren. Sie verbessern Ihre Stärken im Telefonverhalten und können die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens erfolgreich am Telefon verkaufen.


Ziel der Ausbildung

In diesem Seminar lernen Sie, das Telefon für die Gewinnung, Erhaltung und Rückgewinnung von KundInnen einzusetzen und Ihre Produkte und Dienstleistungen in Telefongesprächen erfolgreich zu verkaufen.

Inhalt der Ausbildung

  • Aufgaben und Einsatzbereiche des Telefons in Verkauf und Marketing
  • Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung am Telefon, Methoden der Gesprächssteuerung, Selbstmord- und Reizwörter, richtige Formulierungen beim Telefonieren, aktives Hinhören, Fragetechniken
  • Die richtige Strategie für den Telefonverkauf: Strategien, die motivieren; wie Sie neue KundInnen erfolgreich am Telefon ansprechen; schriftlich formulierte Ziele - Vorbereitungsformular für Telefonate; Telefonnotizen, Telefonregeln
  • Aktives Telefonmarketing: kundInnenorientierte Gestaltung des aktiven Telefonmarketings, Struktur und Inhalte telefonischer Gesprächsleitfäden: Gesprächseröffnung, Bedarfsprüfung, Angebot und Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Gesprächsabschluss
  • Praxisorientierte Übungen zu Argumentationstechniken, Nutzenargumentation und Einwandbehandlung
  • Abschlussphase, Kaufsignale erkennen,richtig behandeln und beantworten; Abschlusstechniken und Reaktionsauslöser, die zum Kaufabschluss führen

Zielgruppe

MitarbeiterInnen im Verkaufs-Innendienst und Außendienst, in Service-Abteilungen, TelefonverkäuferInnen und alle Personen, die sich im Verkauf ihrer Produkte oder Dienstleistungen via Telefon professionalisieren wollen

Voraussetzung

keine

Abschluss

Seminarbestätigung

Kursorte- und Zeiten

Zeitraum
28.06.2019 bis 05.07.2019
Zeiten
Fr 16:00-20:00
Sa 09:00-18:00
Seminarmanagement
Anja Schausberger
Seminarnummer
3020016019
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Preis
420,00 EUR
Inklusive 10 % USt. Nützen Sie als Unternehmen Ihren steuerlichen Vorteil!
-Preis:
339,00 EUR
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks.
Zeitraum
16.09.2019 bis 25.09.2019
Zeiten
Mo, Mi 18:00-22:00
Seminarmanagement
Sabine Höller
Seminarnummer
8020006419
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Preis
420,00 EUR
Inklusive 10 % USt. Nützen Sie als Unternehmen Ihren steuerlichen Vorteil!
-Preis:
339,00 EUR
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks.
Zeitraum
18.11.2019 bis 27.11.2019
Zeiten
Mo, Mi 18:00-22:00
Seminarmanagement
Beatrix Murgg
Seminarnummer
7020004019
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Preis
420,00 EUR
Inklusive 10 % USt. Nützen Sie als Unternehmen Ihren steuerlichen Vorteil!
-Preis:
339,00 EUR
Der AK-Preis ergibt sich abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks.