Der AK-Preis ergibt sich aus dem bfi Preis abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).
Der AK-Preis ergibt sich aus dem bfi Preis und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).

Serviceorientierung für Lagerfachkräfte

Erfolgreich mit KundInnen und LieferantInnen kommunizieren

Fachbereich

Logistik

Kategorie

Lager

Dauer

6,00 Unterrichtseinheiten
Ihre StaplerfahrerInnen und LagermitarbeiterInnen sind täglich mit unterschiedlichen KundInnen und LieferantInnen in Kontakt. Gerade dieser Gesprächskontakt ist für eine weitere berufliche Zusammenarbeit essentiell und bindet KundInnen an das Unternehmen.
Gutes Auftreten und die richtige Kommunikation sind sehr wichtige Kompetenzen im Berufsalltag. Bei diesem Seminar erfahren Ihre MitarbeiterInnen, was unter richtigem Auftreten zu verstehen ist, und sie erlernen die wichtigsten Grundlagen einer kundInnenorientierten Kommunikation.


Ziel der Ausbildung

Sie erlernen den richtigen Umgang mit KundInnen und LieferantInnen. Sie lernen Kommunikationsgrundlagen in Theorie und Praxis kennen, damit Sie in der Lage sind, Kommunikationssituationen aktiver und lösungsorientierter in Ihrer täglichen Arbeit zu bewältigen.

Inhalt der Ausbildung

Grundlagen der Kommunikation in Theorie und Praxis; professionelles Auftreten und Körpersprache; die Wirkung des ersten Eindrucks; Umgang mit KundInnen und LieferantInnen; praktische Übungen



Zielgruppe

MitarbeiterInnen, die direkten Kontakt mit KundInnen haben

Voraussetzung

keine

Abschluss

Seminarbestätigung

Kursorte- und Zeiten

Zeitraum
03.10.2018 bis 03.10.2018
Zeiten
Mi 08:00-14:00
Seminarmanagement
Philipp Kölbl
Seminarnummer
4602018718
Preis / -Preis
150,00 EUR / 82,50 EUR


Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Zeitraum
30.11.2018 bis 30.11.2018
Zeiten
Fr 08:00-14:00
Seminarmanagement
Barbara Ebner
Seminarnummer
9802012618
Preis / -Preis
150,00 EUR / 82,50 EUR


Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.