Der AK-Preis ergibt sich aus dem bfi Preis abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).
Der AK-Preis ergibt sich aus dem bfi Preis und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).

Konflikte erfolgreich managen

Fachbereich

Management

Kategorie

Führung und Management

Dauer

16,00 Unterrichtseinheiten
Als Führungskraft sind Sie in Ihrer täglichen Arbeit laufend mit Konflikten konfrontiert. Wie Sie mit diesen konstruktiv umgehen können und somit zu einem besseren Miteinander beitragen, vermittelt Ihnen dieses Modul des Führungskräftelehrgangs.
Konflikte sind nicht zu verhindern und auch nicht immer leicht zu lösen, aber sie führen zu Innovationen, Veränderungen und positiven Weiterentwicklungen, wenn es gelingt, sich konstruktiv mit ihnen auseinanderzusetzen.

Ziel der Ausbildung

Anhand von Theorieinputs, Gruppenarbeiten, Probehandeln in Rollenspielen, Fallbeispielen etc. erhalten Sie Hilfestellungen, wie Sie vom Konflikt zu einer konstruktiven Lösung kommen können. Sie hinterfragen Ihre eigenen Einstellungen, Erfahrungen und Vorgehensweisen beim Umgang mit Konflikten.
Sie lernen, Konfliktdynamiken zu verstehen, eine Konfliktanalyse durchzuführen, Konfliktlösungsstrategien zu entwickeln, und erhalten eine Einführung in Mediationsgrundlagen.
Sie werden entdecken, dass Konflikte nicht vermieden werden müssen, sondern hilfreiche Wege sein können, die zu einem besseren Miteinander und somit zu besseren Arbeitsbedingungen führen.

Inhalt der Ausbildung

  • Rollenklärung bei Konfliktinterventionen: ethische Prinzipien und Grundhaltungen bei der Konfliktintervention (Verschwiegenheit, Neutralität versus Parteilichkeit, Ergebnisoffenheit versus Zielvorgaben)
  • Unterschied zwischen Problem und Konflikt: Was ist ein Konflikt? Was ist ein Problem? Kennzeichen von Konflikten
  • Der Verlauf von Konflikten: Eskalationsstufen von Konflikten; heiße/kalte Konflikte; Konfliktarten; Interventionsmöglichkeiten in den verschiedenen Eskalationsstufen; Analysewerkzeuge für Konflikte
  • Vom Konflikt zur konstruktiven Lösung: mein persönlicher Konfliktstil; Konfliktbewältigungsstrategien; Konfliktcoaching; Konfliktvermittlung
  • Einführung in Mediationsgrundlagen: Unterschied zwischen Vermittlung und Mediation

Zielgruppe

  • Nachwuchsführungskräfte, die erst seit Kurzem eine Führungsposition innehaben bzw. kurz davorstehen, Führungsverantwortung zu übernehmen
  • Personen, die sich zur Führungskraft entwickeln wollen
  • ProjektleiterInnen, TeamleiterInnen, TrainerInnen, Coaches
  • Führungskräfte, die ihre praktischen Führungskompetenzen stärken, auf den neuesten Stand bringen und ihre Potenziale nutzen wollen

Voraussetzung

Bedürfnis und Bereitschaft, an der persönlichen Entwicklung zur Führungskraft zu arbeiten und jene Kompetenzen auf- und auszubauen, die für (zukünftige) Führungsaufgaben wesentlich sind

Abschluss

Seminarbestätigung

Kursorte- und Zeiten

Zeitraum
04.05.2018 bis 05.05.2018
Zeiten
Fr 14:00-21:00
Sa 09:00-18:00
SeminarbetreuerIn
Mag. phil. Marlene Grahsl
Seminarnummer
3002022118
Preis / -Preis
420,00 EUR / 339,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Zeitraum
18.05.2018 bis 25.05.2018
Zeiten
Fr 08:00-17:00
SeminarbetreuerIn
Elke Mauler
Seminarnummer
9202006718
Preis / -Preis
420,00 EUR / 339,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Zeitraum
08.06.2018 bis 09.06.2018
Zeiten
Fr 17:00-21:00
Sa 09:00-18:00
SeminarbetreuerIn
Barbara Ebner
Seminarnummer
9802007818
Preis / -Preis
420,00 EUR / 339,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Zeitraum
12.10.2018 bis 13.10.2018
Zeiten
Fr 14:00-21:00
Sa 09:00-18:00
SeminarbetreuerIn
Claudia Thier
Seminarnummer
2802006218
Preis / -Preis
420,00 EUR / 339,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Zeitraum
16.11.2018 bis 17.11.2018
Zeiten
Fr 14:00-21:00
Sa 09:00-18:00
SeminarbetreuerIn
Mag. phil. Marlene Grahsl
Seminarnummer
3002022018
Preis / -Preis
420,00 EUR / 339,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Zeitraum
16.11.2018 bis 17.11.2018
Zeiten
Fr 14:00-21:00
Sa 09:00-18:00
SeminarbetreuerIn
Daniela Perhofer
Seminarnummer
8002014618
Preis / -Preis
420,00 EUR / 339,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.