Der AK-Preis ergibt sich aus dem bfi Preis abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).
Der AK-Preis ergibt sich aus dem bfi Preis und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).

Aktiver Verkauf und Upselling im Hotel- und Gastgewerbe

Fachbereich

Gastronomie

Kategorie

Hotel- und Gastgewerbe

Dauer

8,00 Unterrichtseinheiten
Nach dem Seminar wissen Sie, wie der Verkauf am Gast im Hotel- und Gastgewerbe optimal passiert. Sie verkaufen aktiv und gezielt Ihre Produkte und erhöhen durch proaktives Upselling Ihre Zusatzverkäufe. Sie steigern Ihre Umsätze und profitieren von zufriedenen Gästen.

Ziel der Ausbildung

Lernen Sie in diesem Seminar, wie spielerisch einfach es ist, den Verkauf zu steigern und zugleich zufriedene Gäste zu haben.
Zukünftig fällt es Ihnen noch leichter, die individuellen Bedürfnisse der Gäste zu erkennen, diese kompetent zu beraten und auf die Erwartungen des Gastes zu reagieren. Vor allem aber sind Sie in der Lage, aktiv und gezielt Ihre Produkte zu verkaufen und mit gezieltem Zusatzverkauf mehr Umsatz für Ihr Unternehmen zu generieren.

Inhalt der Ausbildung

  • Erfolgreiche und wertschätzende Kommunikation
  • Die Bedeutung von Stimme, Körpersprache und Zuhören im Verkauf
  • Verkauf und Upselling im persönlichen Gespräch und am Telefon
  • Mit Emotionen und Fachkenntnis souverän verkaufen; die Kauflust der Gäste durch raffinierte Formulierungen wecken
  • Deluxe statt Standard - wie der Gast das "bisschen mehr" gerne zahlt, Argumentationstechniken für das höherwertige Produkt
  • Umsatzoptimierung durch Zusatzverkäufe
  • Erfolgsorientierte gewinnbringende Techniken praxisorientiert erlernen
  • Von der KundInnenzufriedenheit zur KundInnenbegeisterung

Zielgruppe

MitarbeiterInnen des Hotel- und Gastgewerbes

Voraussetzung

keine

Abschluss

Seminarbestätigung

Bewertungen

8 KundInnen haben dieses Seminar in den letzten 12 Monaten bewertet.

Kursorte- und Zeiten

Zeitraum
11.06.2018 bis 11.06.2018
Zeiten
Mo 08:00-16:00
SeminarbetreuerIn
MSc Silke Blengl
Seminarnummer
9402000218
Preis / -Preis
160,00 EUR / 92,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Zeitraum
28.06.2018 bis 28.06.2018
Zeiten
Do 08:00-16:30
SeminarbetreuerIn
Tobias Huß
Seminarnummer
9602000418
Preis / -Preis
160,00 EUR / 92,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.
Zeitraum
09.10.2018 bis 09.10.2018
Zeiten
Di 09:00-17:00
SeminarbetreuerIn
Claudia Thier
Seminarnummer
2802000818
Preis / -Preis
160,00 EUR / 92,00 EUR
Verfügbarkeit
Plätze verfügbar.