Der AK-Preis ergibt sich aus dem bfi Preis abzüglich 5 % für AK-Mitglieder und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).
Der AK-Preis ergibt sich aus dem bfi Preis und Einlösung des 60-Euro-AK-Bildungsschecks (gilt nur für Produkte, die mit dem AK-Logo gekennzeichnet sind).

KundInnenzufriedenheit

 KundInnenzufriedenheit 2

 Qualitätsmanagementsystem

KundInnenzufriedenheit 1Das bfi Steiermark hat bereits seit 27.6.1996 ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach ÖNORM EN ISO 9011:2015 . Das Gesamtsystem mit dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess garantiert auch in der 
Dienstleistungserbringung höchste KundInnenzufriedenheit.

KundInnenzufriedenheitDarüber hinaus wurde das bfi Steiermark als einer der ersten Erwachsenenbildungsorganisationen in das Verzeichnis der Qualitätsanbieter aufgenommen und erhielt das Zertifikat Ö-Cert.

KundInnen-Zufriedenheit 1Unsere Kundinnen bewerten uns hervorragend:

- Organisation und Umfeld – Note 1,33
- Ziele und Lerninhalte – Note 1,37
- TrainerInnen – Note 1,18

(Bewertungen nach dem Schulnotensystem 1,00 – 5,00)

 

Messinstrumente – KundInnenzufriedenheit

  • TeilnehmerInnen-Evaluierung
  • Feedback-Runden
  • AuftraggeberInnenbefragungen
  • Feedback der Trainerinnen