(anrechenbar als Fortbildung für MediatorInnen im Sinne des Zivilrechts-Mediations-Gesetzes)

Vorwort

Konflikte kommen in den besten Firmen vor! Wenn Menschen zusammenarbeiten, entstehen Meinungsverschiedenheiten und Konflikte. Damit daraus aber Win-win-Situationen entstehen, ist es notwendig, frühzeitig Konflikte zu erkennen, sich konstruktiv mit der jeweiligen Problemlösung auseinanderzusetzen und Konfliktpotenziale positiv zu nutzen. Bei der Bearbeitung dieser Konfliktfelder hat sich in den letzten Jahren das Verfahren der Mediation als ein erfolgreiches Instrument bewährt. Die angewandten Techniken der Mediation tragen dazu bei, tragfähige und lebbare Vereinbarungen zu entwickeln. Dabei werden die Handlungsalternativen der MitarbeiterInnen erweitert sowie die Eigenverantwortung der MitarbeiterInnen gestärkt.

Ziel

In diesem Seminar erwerben Sie Wissen über den Ablauf und die Rahmenbedinungen einer Wirtschaftsmediation. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch Mediation und aktives Konfliktmanagement die Konflikte frühzeitig erkennen, konstruktiv bearbeiten und die Konfliktpotenziale nutzen können. Sie lernen Interventionstechniken in einem Konflikt kennen und erweitern Ihre sozialen Kompetenzen, indem Sie sich mit den Kommunikationstechniken aus der Mediation auseinandersetzen. Damit steigern Sie Ihre Handlungsfähigkeit in konfliktreichen Auseinandersetzungen in der Praxis.

Inhalt

• Einsatz von Mediation im Wirtschaftsbereich
• Ablauf und Setting der Mediation
• Konflikttheorien
• Kommunikationstechniken
• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
• Fallbeispiele aus der Praxis

Voraussetzungen

keine

Zielgruppe

Wir wenden uns mit diesem Seminar an Führungskräfte, Personalverantwortliche, BetriebsrätInnen, eingetragene MediatorInnen gemäß Zivilrechts-Mediations-Gesetz, MediatorInnen in Ausbildung sowie Personen, die ihre beruflichen und sozialen Kompetenzen im Bereich des Konfliktmanagements erweitern wollen.

Abschluss

Seminarbestätigung

Kursorte und -zeiten