Vorwort

Direct Mailings sind ein immer beliebteres Marketing-Werkzeug. Sie sind ein erstaunlich kostengünstiges und effizientes Werbemittel, um bestimmte KundInnen- und Zielgruppen auf Ihre Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Vor allem auch deshalb, weil Sie damit Ihre KundInnen persönlich ansprechen und durch Auswahl produktspezifischer Textbausteine sogar auf ihren tatsächlichen Bedarf eingehen können.
Doch der Erfolg Ihres Direct Mailings sollte nicht dem Zufall überlassen werden. Nur wenn Sie gewisse Regeln und Kniffe kennen und beherrschen, werden Sie zukünftig Ihre KundInnen noch klarer ansprechen und überzeugen und dazu beitragen, dass Ihre Werbebriefe nicht sofort ungelesen im Papierkorb landen.
Entwickeln Sie Ihre eigenen Strategien und Konzepte, damit Sie im stark umkämpften Markt eine erfolgreiche KundInnengewinnung bzw. stärkere KundInnenbindung erreichen!

Ziel

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie das richtige Mailing zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Zielgruppe bringen und welche psychologischen Regeln dabei zu beachten sind.
Anhand von praxisorientierten Übungen und Best-Practice-Beispielen trainieren Sie, wie Mailings verkaufsgerecht gestaltet und getextet werden und welche Mittel der Kosten- und Erfolgskontrolle Ihnen zur Verfügung stehen. Sie erhalten ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es Ihnen leicht fallen wird, Mailing-Aktionen effizient zu konzipieren und deren Erfolgsquote zu steigern. Nehmen Sie viele Tipps für die Praxis mit!

Inhalt

Die Stellung des Mailings im (Direkt-)Marketing-Mix

• Klassische Werbung vs. direkte Werbung
• Die Direkt-Werbe-Instrumente
• Kosten und Erfolge

Die richtige Zielgruppe

• Wie reagieren die Menschen heute auf Mailings?
• Zielgruppenbestimmung und Adressmanagement, Adresslieferanten und ihre Besonderheiten
• Aufbau und Gliederung einer erfolgreichen Adress-Datenbank

Psychologische Grundregeln

• Der Dialog im schriftlichen Gespräch
• Wie viele Direkt-Werbeaktionen wünscht sich die Zielgruppe?

Das richtige Timing und Response-Management

• Die Strategie bei bestehenden KundInnen und zur NeukundInnengewinnung
• KundInnenrückmeldungen und -reaktionen, Bestimmung der Response-Wege, Festlegung des Response-Managements

Bestandteile des Mailings, Umsetzung und visuelle Gestaltung

• Die Versandhülle
• Die verkaufsfördernde visuelle Gestaltung von Mailings; Wie sieht der/die Kunde/in den Brief?
• Der Direkt-Werbeprospekt und sonstige Beilagen

Die Werbe-Antwort

• Antwortkarte, Bestellschein und Antwortkuvert
• Beispiele für Responsemittel

Verkaufswirksames Texten

• Die optimale Textdichte, weniger ist mehr
• Verkaufsargumente sprachlich perfekt inszenieren und klare Darstellung des KundInnennutzens
• Textbausteine für gelungene Mailings: Headline, Ansprache, Einstieg, Angebot, Schlussformel
• Gliederung und Dramaturgie, aktive und positive Formulierungen, persönliche Ansprache, Metaphern und ihre Wirkung
• Art und Wirkung von optischen Hervorhebungen
• Tipps aus der Praxis für die Praxis, Erarbeiten, Überarbeiten und Beurteilen von eigenen und fremden Texten

Wichtige Faktoren für erfolgreiche Mailing-Aktionen

• Der Zeitplan
• Die vier Hauptphasen
• Kosten und Erfolg der Mailing-Aktion berechnen und kontrollieren
• Agenturen, Druckereien, Lettershops, Post
• Rechtsfragen: Urheberrecht und Nutzungsrechte

Voraussetzungen

keine

Zielgruppe

MitarbeiterInnen aus den Bereichen Marketing, Verkauf, Werbung und Kommunikation sowie alle, die ihre Produkte und Dienstleistungen mit Mailing-Aktionen bewerben und verkaufen wollen

Abschluss

Seminarbestätigung

Kursorte und -zeiten